為切實(shí)保障我院臨床救治、急診急救、行政辦公、消防安保、后勤運(yùn)維等關(guān)鍵崗位通信鏈路持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，筑牢醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)通信保障底線，規(guī)范院內(nèi)固定（略） 一、項(xiàng)目基本信息
（略） 項(xiàng)目地址：四川省成都（略） 服務(wù)期限：自合同簽訂之日起叁年，合同期滿考核合格可協(xié)商續(xù)簽。
服務(wù)覆蓋范圍：全院預(yù)計(jì)固定（略） 二、服務(wù)具體需求及標(biāo)準(zhǔn)
（一）基礎(chǔ)通信保障要求
供應(yīng)商須提供7×24小時(shí)不間斷通信保障服務(wù)，急診、120急救、ICU、消防監(jiān)控、總值班、藥房搶救專線列為一級(jí)重點(diǎn)保障線路，實(shí)行零停機(jī)、零中斷硬性管控，嚴(yán)禁出現(xiàn)線路中斷、無(wú)故停機(jī)、通話雜音、串號(hào)、通話掉線、外線無(wú)法呼出/呼入等故障問(wèn)題。
合同期內(nèi)未經(jīng)醫(yī)院書(shū)面許可，不得擅自變更號(hào)碼、關(guān)停線路、調(diào)整中繼配置；院內(nèi)所有分機(jī)內(nèi)線互撥永久免費(fèi)，不產(chǎn)生任何內(nèi)網(wǎng)通話資費(fèi)。
外線通話覆蓋本地市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，無(wú)最低消費(fèi)保底、無(wú)捆綁增值業(yè)務(wù)、無(wú)隱形扣費(fèi)項(xiàng)目，所有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，提前書(shū)面報(bào)備醫(yī)院備案。
配置足量數(shù)字中繼線路，滿足早間交接班、門(mén)診高峰、夜間急救突發(fā)等話務(wù)高峰期并發(fā)通話需求，杜絕話務(wù)占線、呼入呼出受限等擁堵問(wèn)題。
嚴(yán)禁因運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部系統(tǒng)升級(jí)、線路割接、欠費(fèi)風(fēng)控等原因，單方面關(guān)停醫(yī)院通信線路，所有計(jì)劃性線路維護(hù)需提前3個(gè)工作日書(shū)面報(bào)備醫(yī)院信息科，且維護(hù)作業(yè)僅限夜間非診療時(shí)段開(kāi)展。
（二）故障搶修與日常運(yùn)維要求
供應(yīng)商須設(shè)立專屬項(xiàng)目對(duì)接專員及7×24小時(shí)固定報(bào)修熱線，實(shí)行一對(duì)一專人對(duì)接，建立醫(yī)院通信故障專屬臺(tái)賬，全程登記報(bào)修時(shí)間、故障現(xiàn)象、處置過(guò)程、辦結(jié)結(jié)果。
故障分級(jí)處置時(shí)效（硬性考核指標(biāo)）：一級(jí)應(yīng)急故障（急救、消防、總值班等關(guān)鍵專線故障）：15分鐘內(nèi)（略） 合同期內(nèi)免費(fèi)提供話機(jī)調(diào)試、分機(jī)新裝/拆機(jī)、號(hào)碼遷移、呼叫轉(zhuǎn)接、線路整改等基礎(chǔ)服務(wù)，全程免收人工費(fèi)、布線輔料費(fèi)、設(shè)備調(diào)試費(fèi)、上門(mén)服務(wù)費(fèi)等一切附加費(fèi)用。
（三）賬單及配套增值服務(wù)要求
免費(fèi)開(kāi)通來(lái)電顯示、無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、三方通話、熱線一鍵撥號(hào)等辦公必備功能，不收取任何功能開(kāi)通費(fèi)及月功能費(fèi)。
實(shí)行全院話費(fèi)統(tǒng)一歸集、統(tǒng)一對(duì)賬、統(tǒng)一開(kāi)具正規(guī)增值稅發(fā)票，分機(jī)無(wú)需單獨(dú)繳費(fèi)，適配醫(yī)院財(cái)務(wù)集中報(bào)賬管理模式。
嚴(yán)格遵守醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)及院內(nèi)辦公信息保密規(guī)定，嚴(yán)禁泄露院內(nèi)通話記錄、科室號(hào)碼分布、辦公通信數(shù)據(jù)等涉密信息，簽訂配套保密承諾書(shū)。
三、供應(yīng)商資格要求
報(bào)價(jià)供應(yīng)商為具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人單位，持有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營(yíng)范圍包含電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、通信系統(tǒng)集成等相關(guān)內(nèi)容。
具備工業(yè)和信息化部核發(fā)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，具備合法正規(guī)電信運(yùn)營(yíng)服務(wù)資質(zhì)，嚴(yán)禁無(wú)資質(zhì)第三方轉(zhuǎn)包報(bào)價(jià)。
近36個(gè)月內(nèi)無(wú)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、通信管理局行政處罰記錄，無(wú)重大通信服務(wù)投訴糾紛，無(wú)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)失信記錄；具備2家及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)固定（略） 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許掛靠報(bào)價(jià)、不允許中標(biāo)后分包及轉(zhuǎn)包全部或部分服務(wù)內(nèi)容。
四、報(bào)價(jià)要求
本次報(bào)價(jià)為全費(fèi)用包干總價(jià)，包含通信月租費(fèi)、中繼鏈路費(fèi)、內(nèi)外線通話費(fèi)、日常運(yùn)維費(fèi)、應(yīng)急搶修費(fèi)、人工費(fèi)、輔料費(fèi)、稅費(fèi)、保密服務(wù)費(fèi)等合同履行全過(guò)程所有費(fèi)用，合同期內(nèi)醫(yī)院不再支付任何額外費(fèi)用。
報(bào)價(jià)文件需清晰列明：200臺(tái)（略） 報(bào)價(jià)文件內(nèi)需單獨(dú)列明套餐包含內(nèi)容、超出套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、免費(fèi)服務(wù)清單、違約賠付標(biāo)準(zhǔn)，所有報(bào)價(jià)內(nèi)容一經(jīng)遞交，不得修改、撤回。
五、報(bào)價(jià)文件組成
1.詢價(jià)響應(yīng)函（加蓋單位公章）；
2.報(bào)價(jià)一覽表（格式自擬），內(nèi)容包含但不限于200臺(tái)（略） 3.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件；
4.法定代表人身份證、授權(quán)委托書(shū)（授權(quán)代表參與需提供）；
5.近三年無(wú)違規(guī)、失信等處罰（提交承諾函）；
6.公立醫(yī)院通信服務(wù)業(yè)績(jī)證明材料（附合同復(fù)印件加蓋公章）；
7.完整服務(wù)方案、7×24小時(shí)應(yīng)急搶修預(yù)案、項(xiàng)目實(shí)施方案說(shuō)明；
8.供應(yīng)商可自主補(bǔ)充增值服務(wù)說(shuō)明、售后保障承諾函。
六、詢價(jià)文件遞交相關(guān)事宜
遞交截止時(shí)間：2026年7月10日17:00（北京時(shí)間），逾期遞交、郵寄遲到文件一律拒收。
遞交方式：詢價(jià)文件密封加蓋公章現(xiàn)場(chǎng)（略）
七、其他說(shuō)明
本次詢價(jià)為醫(yī)院內(nèi)部自主采購(gòu)詢價(jià)，不屬于政府采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)，我院擁有本次詢價(jià)全部最終解釋權(quán)。
成交供應(yīng)商須在收到成交通知后對(duì)接合同簽訂事宜，逾期未簽約視為自動(dòng)放棄成交資格。
所有提交資料必須真實(shí)有效，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)資質(zhì)造假、業(yè)績(jī)?cè)旒�，立即取消參選資格，列入我院供應(yīng)商黑名單，三年內(nèi)禁止參與我院全部采購(gòu)項(xiàng)目。
八、聯(lián)系方式
（略） （略） （略） 地址：四川省成都（略） （略） 特此函詢，望貴單位按時(shí)報(bào)送報(bào)價(jià)文件
成都（略） 2026年7月7日